С начала 2023 года Отделение Социального фонда России по Краснодарскому краю оказало жителям региона более 5 миллионов государственных услуг. Значительная часть из них была предоставлена в электронном формате, что стало возможным благодаря активной цифровизации работы фонда. Успенский район стал свидетельством эффективной работы нового подхода к социальной поддержке населения.
В структуру Отделения Социального фонда по Краснодарскому краю входят 49 клиентских офисов, расположенных по всей Кубани. Это позволяет жителям получать все необходимые меры социальной поддержки в любом из офисов без учета их места жительства. Основные направления работы фондов включают назначение и выплату пенсий, различные детские пособия, обеспечение в системе обязательного социального страхования, ведение персонифицированного учёта, инвестирование средств пенсионных накоплений, а также предоставление технических средств реабилитации и организацию санаторно-курортного лечения.
На сегодняшний день Отделение СФР предлагает населению свыше 170 различных услуг. Многие из них доступны в беззаявительном режиме, что значительно упрощает процесс получения помощи. Например, выплаты по единому пособию для семей с детьми, материнский капитал, пенсия и электронные сертификаты на технические средства реабилитации для участников специальной военной операции назначаются автоматически, без необходимости подачи дополнительных заявлений.
Дмитрий Фурса, управляющий Отделением СФР по Краснодарскому краю, отметил: «Индивидуальный подход и ориентация на клиента — это основные принципы, которыми мы руководствуемся. Наша работа требует человеческого участия, отзывчивости и внимательности к потребностям людей. Забота о людях не остаётся незамеченной, и это проявляется в увеличении уровня лояльности и удовлетворённости нашими услугами, а также в положительных отзывах на социальных платформах».
Социальный фонд России сегодня отмечает четвёртую годовщину своего существования. В 2022 году был подписан закон о создании Социального фонда России, который объединил Пенсионный фонд и Фонд социального страхования. Эта реорганизация направлена на улучшение обслуживания граждан и повышение адресности социальной поддержки.
Если у граждан остались вопросы или необходима дополнительная информация, они могут обратиться в единый контакт-центр (ЕКЦ) по номеру 8 (800) 100-00-01, звонок с которого является бесплатным.